單項(xiàng)選擇題話務(wù)控制一般使用兩種策略，其一是擴(kuò)展性控制，其二是（）。

A、保護(hù)性控制 
B、保守性控制 
C、收斂性控制


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)接通率的計(jì)算方法為（）

A、到達(dá)被叫終端的占用次數(shù)/總占用次數(shù)
B、成功的呼叫次數(shù)/呼叫總數(shù)
C、網(wǎng)絡(luò)接通通話的次數(shù)/總占用次數(shù)。

2.單項(xiàng)選擇題呼叫接通率的的計(jì)算方法為（）

A、成功的呼叫次數(shù)/呼叫總次數(shù)
B、成功的呼叫總次數(shù)/失敗的呼叫次數(shù)
C、失敗的呼叫次數(shù)/呼叫總次數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題以下呼叫情況描述中，（）所描述的情況屬于話務(wù)量損失。

A、被叫用戶忙不能通話
B、主叫用戶中途掛機(jī)
C、由于設(shè)備機(jī)件忙而不能通話

5.單項(xiàng)選擇題由于某個(gè)交換公用設(shè)備的原因而產(chǎn)生的呼損稱為（）

A、本局呼損
B、局間呼損
C、全程呼損