判斷題領(lǐng)帶、腰帶可以送給男性客戶的禮品，比較實用。
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在傳遞一個信息時，是由（）
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
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在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
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商務(wù)活動宜送的禮品有（）
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
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商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
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