單項(xiàng)選擇題客戶抱怨運(yùn)維人員工作技能.服務(wù)態(tài)度差時(shí),錯(cuò)誤的是:()

A.向用戶說“對不起”
B.保持沉默,
C.向用戶說“對不起,我們將對此事進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向您反饋,謝謝您指出我們工作中的不足之處”。
D.向用戶說“能否詳細(xì)說明,我們好及時(shí)改進(jìn)”


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2.單項(xiàng)選擇題DNS服務(wù)器和DHCP服務(wù)器的作用是()

A.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.為客戶機(jī)分配IP地址;
B.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;
C.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.為客戶機(jī)分配IP地址;
D.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;

3.單項(xiàng)選擇題STM-1是SDH的制式標(biāo)準(zhǔn),速率為()Mbps

A.155
B.622
C.2500
D.38

4.單項(xiàng)選擇題VLAN的劃分不包括以下哪種方法()

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于協(xié)議

最新試題

PDH光傳輸?shù)乃俾实燃壖盀椋ǎ?、()、()、()?/p>

題型:填空題

代維合同執(zhí)行期間的新增基站應(yīng)及時(shí)納入基站綜合代維,根據(jù)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和納入代維時(shí)間比例核算增加代維費(fèi)用:單價(jià)×增加基站數(shù)×納入代維時(shí)間比例。減少基站同樣計(jì)算。

題型:判斷題

當(dāng)代維公司出現(xiàn)以下()情況時(shí),可中止基站綜合代維合同。

題型:多項(xiàng)選擇題

SC/PC(方口)光纖頭插上單板時(shí),沒有方向性。()

題型:判斷題

線形網(wǎng)采用線路保護(hù)倒換方式,一般可分為()和()兩種線路保護(hù)倒換結(jié)構(gòu)。

題型:填空題

在雙纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)中,拔掉某站SCC板,該站業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)復(fù)用段保護(hù)。()

題型:判斷題

考核周期為月度、年度考核,月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%,即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%,由各市分公司執(zhí)行;年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%,由省公司執(zhí)行。

題型:判斷題

AU指針調(diào)整后,其檢測上報(bào)的方式有哪兩種()和()。

題型:填空題

光纖根據(jù)所傳輸?shù)哪?shù)可分為()和()。

題型:填空題

如代維公司連續(xù)兩個(gè)月度考核得分低于80分或單月度考核得分低于70分,各市分公司可以以正式函件形式向代維公司提出撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、工作站長和隊(duì)員等要求,代維公司應(yīng)無條件執(zhí)行。

題型:判斷題