A.通過(guò)油品質(zhì)量服務(wù)方面的的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)建立用戶的品牌忠誠(chéng)度，使用戶出于對(duì)油品和服務(wù)的高度信賴而產(chǎn)生對(duì)品牌的特別偏好
B.通過(guò)樹立和改變用戶的觀念來(lái)建立品牌忠誠(chéng)度
C.通過(guò)改變市場(chǎng)環(huán)境來(lái)改變加油站的市場(chǎng)地位，從而建立用戶對(duì)加油站的品牌忠誠(chéng)度
D.通過(guò)設(shè)計(jì)比較醒目的品牌標(biāo)志來(lái)培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度
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A.商標(biāo)
B.包裝
C.品牌名稱
D.品牌標(biāo)志
A.名字
B.稱謂
C.符號(hào)
D.設(shè)計(jì)
A.提供加水、洗車、修理車輛服務(wù)
B.提供餐飲服務(wù)
C.設(shè)立超市，提供小品種油及旅途生活必需品
D.設(shè)立油品咨詢中心，提供油品咨詢服務(wù)
A.定量
B.預(yù)置
C.非定量
D.非預(yù)置
A.硫
B.氮
C.氫
D.C
最新試題
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及（）過(guò)濾器。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。