名詞解釋創(chuàng)造顧客

參考答案：

能滿足顧客需要的產品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實狀態(tài)時，潛在的購買這種產品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實狀態(tài)。