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單項選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。

A.96%
B.97%
C.94%
D.95%

1.單項選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)供電可靠率不低于（）。

A.99.86％
B.99.90％
C.99.85％
D.99.87%

2.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心受理投訴舉報業(yè)務(wù)時，農(nóng)村地區(qū)須在（）個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

A.3
B.15
C.7
D.10

3.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心受理投訴舉報業(yè)務(wù)時，城市地區(qū)須在（）個工作日內(nèi)通報受理情況。

A.3
B.15
C.7
D.10

4.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心受理投訴舉報業(yè)務(wù)時，城市地區(qū)須在（）個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

A.3
B.15
C.7
D.10

5.單項選擇題投訴、舉報類工作單歸檔保存期為不少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4