單項(xiàng)選擇題縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯(cuò)率:()
A.差錯(cuò)率≦1.5‰
B.差錯(cuò)率≦1‰
C.差錯(cuò)率≦0.5‰
D.差錯(cuò)率≦0‰
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1.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的服務(wù)投訴率:()
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的收費(fèi)差錯(cuò)率:()
A.收費(fèi)差錯(cuò)率<3‰
B.收費(fèi)差錯(cuò)率<2‰
C.收費(fèi)差錯(cuò)率<1‰
D.收費(fèi)差錯(cuò)率=0
3.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率:()
A.電費(fèi)票據(jù)作廢率<5‰
B.電費(fèi)票據(jù)作廢率<4‰
C.電費(fèi)票據(jù)作廢率<3‰
D.電費(fèi)票據(jù)作廢率<2‰
最新試題
新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()。
題型:單項(xiàng)選擇題
電費(fèi)托收單應(yīng)在應(yīng)收確定后()送到銀行。
題型:單項(xiàng)選擇題
已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后()日內(nèi)錄入微機(jī)系統(tǒng),傳送審核員審核。做到準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)。
題型:單項(xiàng)選擇題
由于客戶原因無法抄表到位,應(yīng)參照該戶()用電量記錄本月電能表指示數(shù),次月應(yīng)抄表到位。
題型:單項(xiàng)選擇題
發(fā)票的使用和管理按有關(guān)()的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)于新裝客戶,要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場抄表,遇特殊情況,兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)日所收現(xiàn)金應(yīng)(),不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。
題型:單項(xiàng)選擇題
本月回收陳欠電費(fèi)
題型:名詞解釋
本年新欠電費(fèi)
題型:名詞解釋
往年陳欠熱費(fèi)
題型:名詞解釋