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填空題當(dāng)客戶繳費(fèi)的金額不足時(shí)，在營銷管理信息系統(tǒng)中做（），打印（）。

1.填空題電費(fèi)退費(fèi)方式分為（）和（）。

2.填空題如果客戶是電匯繳費(fèi)，由（）登記電匯信息，經(jīng)（）查實(shí)后，返回到帳信息，收費(fèi)員以（）方式銷帳。

3.填空題收費(fèi)員應(yīng)認(rèn)真核對（）、（）、（），杜絕出現(xiàn)收費(fèi)錯(cuò)誤，針對不同的收費(fèi)方式在營銷信息系統(tǒng)中（）。

4.填空題縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理中要求收集營業(yè)所電費(fèi)結(jié)算員上傳的（），以及（）、（）表。

5.填空題銀行代收電費(fèi)分為（）和（）兩種。