多項選擇題收集當?shù)嘏c電力需求有關的各種數(shù)據(jù)，包括：（）

A.國民經濟有關指標
B.天氣情況
C.當?shù)厝丝谒刭|
D.重點投資技改項目安排


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1.多項選擇題電力需求側管理的作用：（）

A.改善電網的負荷特性；
B.降低電力客戶的用電成本；
C.節(jié)約用電，減少能源需求和污染排放；
D.減少電源建設和電網建設的投入。

2.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網供需形勢等信息采取的方法：（）

A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息；
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料；
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單；
D.通過企業(yè)網站發(fā)布信息。

3.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務主要包括的內容：（）

A.市場調查、分析與預測
B.市場營銷策略制定與實施
C.電力需求側管理（DSM）
D.客戶關系管理（CRM）

4.單項選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。

A.客戶座談會
B.客戶投訴會
C.聽證會
D.團拜會