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判斷題CRM是一個系統(tǒng)，企業(yè)只要安裝了這個系統(tǒng)就可以實施客戶關(guān)系管理了。

1.判斷題客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶的經(jīng)營思想和業(yè)務戰(zhàn)略。

2.判斷題電力需求側(cè)管理提供節(jié)電資源，彌補電力供應缺口，是通過降低能源服務水平抑制電力消費需求實現(xiàn)的。

3.判斷題改進和完善電費繳納方式屬于電力供需緩和時間的營銷策略。

4.判斷題在電力供應不足時，一般以提高負荷率為目標，在電力供需平衡時，以節(jié)約電量提高負荷率為目標。

5.判斷題市場分析不需考慮大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對電力供需影響。