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填空題涉外文書的特征有形式多樣、內(nèi)容豐富、（）（）、講究禮儀。

1.填空題接待方針的基本作用是：一是要保證接待計(jì)劃（）；二是要保證接待計(jì)劃（）；三是要保證接待計(jì)劃（）。

2.填空題所謂服務(wù)，其實(shí)就是為別人工作。它的本質(zhì)要求是：處處以（）為中心，時(shí)時(shí)（）（）。

3.填空題所謂保護(hù)隱私，在國(guó)際禮儀中特指涉外人員在對(duì)外交往中應(yīng)盡力（）（）隱私問題。

4.填空題信譽(yù)從某種意義上講，信譽(yù)就是生命，就是（），就是（），就是（）。

5.填空題“慣例”是指有關(guān)國(guó)際交往的（）做法，其具體要求是承認(rèn)差異、（）（）。