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2.單項(xiàng)選擇題如果沖突雙方自我肯定都很低，而合作性很高，調(diào)和沖突的最好辦法是：（）

A.回避
B.競(jìng)爭(zhēng)
C.折衷
D.遷就

3.單項(xiàng)選擇題惡性沖突與良性沖突的分界線是：（）

A.在語(yǔ)言攻擊和身體攻擊之間
B.在公開(kāi)質(zhì)問(wèn)或懷疑和武斷的語(yǔ)言攻擊之間
C.在分歧與誤解之間
D.在對(duì)企業(yè)有益或無(wú)益之間

4.單項(xiàng)選擇題沖突的最高級(jí)別是：（）

A.威脅和最后通牒
B.輕度意見(jiàn)分歧或誤解
C.挑釁性的身體攻擊
D.武斷的語(yǔ)言攻擊

5.單項(xiàng)選擇題因?yàn)楹⒆涌荚嚊](méi)考好，將壞心情傳遞到下屬身上，這屬于沖突源中的：（）

A.溝通
B.結(jié)構(gòu)
C.個(gè)人因素
D.人際關(guān)系