單項選擇題自助設(shè)備長短款應(yīng)在清機(jī)日起()個工作日內(nèi)完成查找工作。

A.1
B.2
C.3
D.4


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2.單項選擇題自助設(shè)備用鈔的冠字號碼記錄工作由()負(fù)責(zé)。

A.內(nèi)勤行長
B.鈔箱管理員
C.配鈔機(jī)構(gòu)
D.設(shè)備管理員

3.單項選擇題以下不屬于現(xiàn)金類自助設(shè)備的是()

A.自動取款機(jī)
B.存取款一體機(jī)
C.自動存款機(jī)
D.自助服務(wù)終端

4.單項選擇題自助設(shè)備一律不得采用()方式進(jìn)行加鈔。

A.補(bǔ)充加鈔
B.整體換箱
C.整體換鈔
D.整體換箱和整體換鈔

最新試題

營業(yè)期間,()根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況,動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。

題型:單項選擇題

所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。

題型:單項選擇題

非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。

題型:判斷題

智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型:單項選擇題

員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。

題型:單項選擇題

營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的,()須向管理行報告,申請增配柜口。

題型:單項選擇題

高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。

題型:判斷題

員工為客戶指引方向,請客戶輸入密碼,請客戶核對,簽字,按鍵,作評價時使用標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo),使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢的情況。

題型:判斷題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。

題型:判斷題