填空題中國(guó)在第16屆冬奧會(huì)上首次實(shí)現(xiàn)了“零”的突破，（）獲得了2枚銀牌，李琰也獲得1枚銀牌。
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搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：
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一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)的做法是正確的嗎？
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有褶皺的時(shí)候，女士應(yīng)該怎么做？
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飲用咖啡的基本程序是什么？
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“一視同仁，買(mǎi)賣(mài)公平?！本唧w來(lái)說(shuō)，要做到哪幾點(diǎn)？
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按照國(guó)際慣例，如升掛中外雙方國(guó)旗，一般規(guī)則是什么？
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有抽煙習(xí)慣的人在抽煙之前要注意什么？
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按西方習(xí)慣，夫婦一般怎么安排座位？
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在家中用餐時(shí)，應(yīng)該注意哪些禮儀？
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服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？
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