填空題針對(duì)重大與疑難故障,各級(jí)技術(shù)支撐和維護(hù)人員應(yīng)立即采取必要措施,避免故障范圍(),使網(wǎng)絡(luò)及早恢復(fù)正常。并根據(jù)支撐工作流程及時(shí)()處理。組織疑難問題“會(huì)診”時(shí),具體參與會(huì)診的支撐人員名單由()技術(shù)支撐人員或支撐隊(duì)伍()明確。
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5.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會(huì)議,內(nèi)容包括()。
A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計(jì)劃和完成情況
C、移動(dòng)公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項(xiàng)分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進(jìn)計(jì)劃
最新試題
上門服務(wù)進(jìn)門時(shí),要(),等客戶開門或說“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后,向客戶問好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說明()。
題型:填空題
文明用語中的“十字”用語指()。
題型:多項(xiàng)選擇題
上門服務(wù)時(shí)敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。
題型:填空題
上門服務(wù)時(shí),要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。
題型:填空題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時(shí)必須攜帶統(tǒng)一的()。
題型:填空題
維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()
題型:判斷題
以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級(jí)的技術(shù)等級(jí)評(píng)定時(shí)需具備登高證。()
題型:多項(xiàng)選擇題
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()
題型:判斷題
下列哪些用語為“服務(wù)忌語”()。
題型:多項(xiàng)選擇題
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的需具有有效的電工證。()
題型:判斷題