單項選擇題客服部回訪及接聽投訴電話需要解決的，以書面形式傳至相關(guān)部門，責(zé)任部門應(yīng)立即協(xié)調(diào)解決，并在（）小時內(nèi)以書面形式回復(fù)。

A.12小時
B.18小時
C.24小時
D.36小時


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1.單項選擇題中期驗收時間由（）通知客戶。

A.設(shè)計師
B.項目經(jīng)理
C.監(jiān)理
D.工人

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A、甲級
B、乙級
C、丙級
D、丁級

4.多項選擇題北京業(yè)之峰裝飾有限公司企業(yè)文化有（）

A、創(chuàng)新+速度
B、二人行必有我?guī)煟褐t虛大度，廣納賢才
C、雙贏馬上就辦，辦就辦好
D、求大同，存小異、揚長避短
E、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

5.單項選擇題業(yè)之峰的經(jīng)營理念是（）。

A.積極創(chuàng)新、以人為本
B.客戶至上、強(qiáng)化內(nèi)功
C.以人為本、客戶至上