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問(wèn)答題統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的特性是什么？

①是一種直觀的分析控制工具；
②是對(duì)過(guò)程進(jìn)行事前控制的工具；
③用于對(duì)過(guò)程的特性進(jìn)行控制；
④必須基于有效的數(shù)據(jù)收集。

1.問(wèn)答題過(guò)程控制系統(tǒng)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是什么？

過(guò)程；過(guò)程性能信息；對(duì)過(guò)程采取措施；對(duì)輸出采取措施。

2.問(wèn)答題定量分析的方法有哪些？

3.問(wèn)答題定性分析的方法有哪些？

4.問(wèn)答題影響溝通的主要障礙有哪些？

①語(yǔ)言障礙；
②知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差距產(chǎn)生的障礙；
③組織結(jié)構(gòu)不合理；
④溝通方式選擇不當(dāng)。

5.問(wèn)答題群體心理的功能有哪些？

①整合功能；②影響士氣的功能；③顯示器功能；④警示器功能。