多項選擇題為了使獻血者滿意，血站員工應做到（）

A.清楚地明白獻血者地重要性
B.提供一個溫馨地氛圍
C.有禮貌和受過良好地培訓
D.保密性好：獻血者感到個人信息和獻血信息得到保密


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1.多項選擇題描述關鍵控制點，以下正確的是（）

A.程序中的一些步驟，對它們不進行控制將導致不良后果
B.不是所有過程都有關鍵控制點
C.每個程序的關鍵控制點都需要被確定
D.確定采用哪些指標和這些指標控制哪些步驟

2.多項選擇題質量體系的關鍵要素有（）

A.組織管理
B.質量體系標準
C.檢驗
D.培訓
E.評價

3.多項選擇題血站運用正確標識的例子（）

A.產(chǎn)品名稱（如：全血）
B.A.BO和Rh血型
C.可追溯到獻血者
D.兩個血袋號碼和有效期
E.患者身份確認

4.多項選擇題持續(xù)改進的DEming循環(huán)包括（）

A.質量計劃
B.執(zhí)行
C.處理
D.改善.改進
E.持續(xù)不斷的改進過程

5.多項選擇題質量過程（Deming循環(huán)）包括（）

A.計劃
B.執(zhí)行
C.結果
D.處理.