單項選擇題建立特殊客戶服務(wù)檔案，為殘疾人、弱勢群體提供（）服務(wù)；
A、綠色通道
B、定時上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門
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1.單項選擇題供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少（）種以上的繳納電費方式
A、二
B、三
C、四
D、五
2.單項選擇題營業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請辦理進(jìn)程、（）個月的電費信息查詢服務(wù)；
A、6
B、12
C、20
D、24
3.單項選擇題營業(yè)窗口實行限時服務(wù)要求。辦理收費業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶查詢業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)一般每件不超過15分鐘。
A、3、5
B、5、10
C、6、8
D、8、10
最新試題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。
題型：單項選擇題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：單項選擇題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：問答題
電力需求側(cè)管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。
題型：填空題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題