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判斷題對(duì)于過期、作廢的客戶資料或內(nèi)部文檔要銷毀，也可以作為廢品出售。

1.判斷題由于漏交、錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題，由接班人員負(fù)責(zé)。

2.判斷題交接工作完成，接班人員登錄95598系統(tǒng)后交班人員才能退出系統(tǒng)，不能因交接班而影響人工坐席接通率。

3.判斷題國網(wǎng)公司在2012年開始實(shí)施對(duì)95598話務(wù)工作的全省大集中工作。

4.判斷題95598向各相關(guān)單位發(fā)送服務(wù)調(diào)度指令，對(duì)服務(wù)調(diào)度指令的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程調(diào)度、指揮、督辦。

5.問答題“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的八字服務(wù)方針，是何時(shí)以何種形式提出的？