判斷題動(dòng)線指顧客在商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)的路線，是沿商場(chǎng)內(nèi)通道設(shè)置的。

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4.多項(xiàng)選擇題個(gè)性協(xié)調(diào)原則包括以下哪幾點(diǎn)（）

A.穿著要和年齡相協(xié)調(diào)
B.穿著要和體形相協(xié)調(diào)
C.穿著要和職業(yè)相協(xié)調(diào)
D.穿著要和環(huán)境相協(xié)調(diào)

5.多項(xiàng)選擇題下面哪幾點(diǎn)屬于營(yíng)銷禮儀的特征的是（）

A.圍繞企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)
B.注重情理與禮儀和諧
C.旨在維護(hù)企業(yè)形象
D.注重禮儀的民族特性
E.注重遵守禮儀的一般原則