單項選擇題1882年，美國律師伊頓在耶魯大學(xué)的演講中，首次使用了（）這一概念。

A、公共關(guān)系
B、公共事務(wù)
C、新聞代理
D、公共信息


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1.單項選擇題危機處理過程中，屬于新聞發(fā)布會準(zhǔn)備工作的是（）。

A、介紹來賓
B、準(zhǔn)備好新聞稿
C、說明事件經(jīng)過
D、控制會場秩序

2.單項選擇題在演講過程中，除了用好口語外，還應(yīng)注意運用（）。

A、身姿體態(tài)
B、肢體語言
C、手勢
D、面部表情

4.單項選擇題調(diào)查結(jié)果的（）主要是指調(diào)查結(jié)果對于公共關(guān)系學(xué)科是否具有普遍意義。

A、理論水平
B、社會效益
C、經(jīng)濟效益
D、管理水平