單項(xiàng)選擇題影響正常溝通的障礙不包括（）。

A、環(huán)境
B、心理
C、語(yǔ)意
D、地位


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1.單項(xiàng)選擇題由于溝通造成的沖突主要來(lái)自（）等。

A、語(yǔ)言表達(dá)困難
B、誤解
C、溝通渠道中的干擾
D、以上都是

2.單項(xiàng)選擇題在職業(yè)生活中，公關(guān)員是否遵守誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)（）。

A、看上司的意見(jiàn)而定
B、看對(duì)自己是否有利而定
C、是無(wú)條件的
D、視對(duì)方是否誠(chéng)信而定

3.單項(xiàng)選擇題公關(guān)員在公關(guān)寫(xiě)作的信函處理上，應(yīng)做到（）。

A、商業(yè)談判主要以面談為主，信函交往可以順便一些
B、只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行
C、注重寫(xiě)作格式和稱(chēng)呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意
D、避免使用商務(wù)信函

4.單項(xiàng)選擇題作為一個(gè)公關(guān)員，應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，下列行為中不違背職業(yè)道德的是（）。

A、看對(duì)象來(lái)決定是否遵守合約
B、采用一切手段增加企業(yè)利潤(rùn)
C、派人獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)秘密
D、貨真價(jià)實(shí)

5.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系活動(dòng)中的應(yīng)急程序計(jì)劃不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新聞發(fā)布措施