單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，車站要公布本單位受理投訴電話、通信地址和（）。

A.聯(lián)系電話
B.聯(lián)系方式
C.郵政編碼
D.負責人姓名


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2.單項選擇題旅客辦理變徑時，原票價低于變徑后時，應(yīng)補收（），核收手續(xù)費。

A.新、舊徑路里程票價差額
B.退還票價差
C.變徑后票價
D.新徑路票價

3.單項選擇題旅客票價從（）起實行遞遠遞減。

A.100km
B.101km
C.200km
D.201km

4.單項選擇題（）的車站，均須編制旅客輸送日計劃。

A.二等及以上或客流量較大
B.三等及以上或客流量較大
C.旅客發(fā)送量大
D.客流量大

5.單項選擇題（）是旅客計劃運輸組織工作的前提。

A.運輸計劃
B.旅客計劃
C.票額分配計劃
D.旅客運輸計劃