問答題客運(yùn)人員在接班前有何紀(jì)律要求?
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1.問答題旅客票價包括哪兩部分?
3.單項選擇題旅客越席乘車使用臥鋪()人及以上,給予責(zé)任者留用察看。
A、1人;
B、2人
4.單項選擇題路風(fēng)管理辦法中規(guī)定的列車廣播“四公開”。即:公開廣播商品價格、()、公開廣播承諾內(nèi)容、公開廣播投訴電話。
A、公開廣播餐營項目;
B、公開廣播餐營時間;
C、公開廣播餐營價格
5.單項選擇題旅客列車服務(wù)點備有的服務(wù)用品按規(guī)定達(dá)到()種以上。
A.10種
B.15種
C.20種
最新試題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
題型:單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。
題型:單項選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許()。
題型:單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時,應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號碼。
題型:單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是()。
題型:單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M()。
題型:單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
題型:單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型:單項選擇題
查驗車票時,發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。
題型:單項選擇題