單項選擇題以下()客戶酒店往往花的時間最多。

A、鐵質(zhì)客人
B、銀質(zhì)客人
C、金質(zhì)客人
D、鉆質(zhì)客人


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1.單項選擇題以下哪種員工對團隊凝聚力的危害最大()。

A、廢品:能力不好,心態(tài)不好
B、半成品:心態(tài)好,能力一般
C、精品:能力好,心態(tài)好
D、毒品:能力很好,心態(tài)不好

2.多項選擇題下面關于酒店運管七定式具體說法正確的是?()

A、定方向:當目標明確后,通過什么方式、途徑才能達成目標,是在第二步要思考的重點。
B、定責任:實施流程制定好后,就應該把責任落到個人,把責任歸屬“誰”講清楚,才能保證有人執(zhí)行。
C、定控制:首先要訂標準,只有標準的才能檢測,只有依賴標準才能明白對錯,只有明白對錯才能進行控制,只有控制才能保障結果達標。
D、定方法:當決定了通過某種方式、途徑行動時,有什么方法可以支持行動?采取哪種方法才是最快最有效的呢?

3.多項選擇題有關酒店運管七定式,下面說法正確的是()。

A、定目標:要什么?定方向:做什么?
B、定方法:方法是?定流程:步驟是?
C、定責任:標準是?定控制:誰去做?
D、定評估:效果是?

4.多項選擇題結果定義,就是明確對結果的具體要求,包括下列哪些內(nèi)容?()

A、時間
B、質(zhì)量
C、數(shù)量
D、空間

5.多項選擇題選方法的核心重點在于?()

A、擴展思維
B、找出更少的方法
C、讓我們的選擇性更多
D、切割分斷,將目標切段