多項(xiàng)選擇題下列哪些選項(xiàng)是在做客人常問(wèn)問(wèn)題項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析時(shí)需要剔除或篩選的（）。

A、“能給我一杯咖啡嗎？
B、“能不能給我送條毛巾？”
C、“請(qǐng)問(wèn)洗手間在哪里？”
D、“酒店附近有醫(yī)院?jiǎn)幔?rdquo;


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題在FAQ的維護(hù)時(shí)，記錄員工表現(xiàn)的量化權(quán)重分?jǐn)?shù)一般是（）。

A、知識(shí)40分
B、眼神交流15分
C、微笑15分
D、體姿勢(shì)10分、聲音質(zhì)量10分等

3.多項(xiàng)選擇題4R系統(tǒng)的步驟包括（）。

A、結(jié)果定義
B、確認(rèn)責(zé)任
C、節(jié)點(diǎn)跟蹤
D、及時(shí)獎(jiǎng)懲

4.單項(xiàng)選擇題世界上的團(tuán)隊(duì)，人員流動(dòng)最大的是（）。

A、學(xué)校
B、軍隊(duì)
C、大型公司
D、以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)酒店成功最主要靠的應(yīng)該是什么（）。

A、系統(tǒng)
B、人才
C、時(shí)勢(shì)
D、以上都不是