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單項(xiàng)選擇題非語(yǔ)言溝通主要包括（）、沉默、時(shí)空等。

A.面部表情
B.動(dòng)作
C.身體語(yǔ)言
D.姿勢(shì)

1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中應(yīng)尋找對(duì)（）都有利的方案，創(chuàng)造交易條件。

A.雙方
B.己方
C.對(duì)方
D.所有方

2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代營(yíng)銷理論所提出的產(chǎn)品整體概念中的附加產(chǎn)品包括（）、送貨、保證、安裝和維修等銷售服務(wù)。

A.品牌
B.式樣
C.結(jié)構(gòu)
D.信貸

3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的原則主要包括將人與問題分開、集中在（）、創(chuàng)造對(duì)雙方都有利的條件和堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面。

A.立場(chǎng)上
B.利益上
C.權(quán)利上
D.義務(wù)上

4.單項(xiàng)選擇題與客戶的溝通是為了達(dá)到一定的結(jié)果而設(shè)計(jì)的（）過程。

A.動(dòng)態(tài)
B.靜態(tài)
C.營(yíng)銷
D.服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題頒發(fā)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可是電信行政管理機(jī)關(guān)的一種（）它屬于行政許可范疇。

A、具體行政行為
B、抽象行政行為
C、立法行為
D、司法行為