單項選擇題以下()提供的服務(wù)可認為是標準化服務(wù)。
A.銀行取款機
B.教育機構(gòu)
C.家政公司
D.旅游行業(yè)
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1.單項選擇題按客戶()的自由度大小可分為標準化服務(wù)和個性化服務(wù)。
A.產(chǎn)品品種
B.與客戶的接觸程度
C.提供服務(wù)
D.選擇服務(wù)
2.單項選擇題技術(shù)更新的速度加快產(chǎn)品的同質(zhì)化,市場需求的個性化等使()已成為當今企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的有效途徑。
A.產(chǎn)品
B.價格
C.服務(wù)
D.促銷
3.單項選擇題屬于產(chǎn)品壽命周期成熟期產(chǎn)品一般具有()特點。
A.銷售收入高
B.高投入
C.高成本
D.低利潤
4.單項選擇題在電信企業(yè)中話音通信服務(wù)和數(shù)據(jù)通信服務(wù)是其的()產(chǎn)品。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
5.單項選擇題以下不屬于產(chǎn)品壽命周期的是()階段。
A.研制
B.投入
C.成長
D.成熟
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