填空題流程分析是指通過(guò)（），鑒別（）的接觸點(diǎn)并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來(lái)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種方法。
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天翼對(duì)講的入網(wǎng)，時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含終端及卡開通）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（）賬單中，一個(gè)賬單的費(fèi)用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項(xiàng)目和金額在規(guī)定通信費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?nèi)可選。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時(shí)限要求為（）小時(shí)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個(gè)月已出帳賬單查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵(lì)使用（）帳單
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信營(yíng)業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)其他電路的加急工單，時(shí)限為（）工作日.
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對(duì)詳單查詢，能提供最近長(zhǎng)話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
跨省政企移動(dòng)單機(jī)業(yè)務(wù)（含無(wú)線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含客戶原因）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)4A及以上客戶，時(shí)限為（）個(gè)工作日內(nèi)按需開通。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題