單項選擇題對快遞企業(yè)處理結果不滿意或在規(guī)定的時限內(nèi)未予答復的，消費者可向（）的專門網(wǎng)站提交電子郵件申訴。

A.勞動爭議處理委員會
B.交通管理局
C.消費者協(xié)會
D.國家郵政局


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1.單項選擇題下列選項中不屬于民事權利的是（）。

A.財產(chǎn)所有權
B.知識產(chǎn)權
C.依法行政權
D.債權

2.單項選擇題一客戶名為“單于方”，請問該客戶姓名的正確讀音可能是（）。

A.chányúfāng或dānyúfāng
B.shànyúfāng或dānyúfāng
C.chányúfāng或shànyúfāng
D.上述讀音都不正確

3.單項選擇題利用機動車收派快件時，不符合安全要求的做法是（）。

A.收派快件用的機動車后廂玻璃窗安裝防護網(wǎng)
B.司機下車時鎖好車輛
C.摩托車裝快件的容器應用膠布封牢
D.機動車收派快件時要將車輛放在視線可及的地方

4.單項選擇題快件在處理過程中，不能翻閱快件信息的人員是（）。

A.分揀人員
B.收件人員
C.勤雜人員
D.派件人員

5.單項選擇題禮儀就是人們在社會交往活動中（）的行為規(guī)范和準則。

A.共同遵守
B.因人而異
C.隨心所欲
D.強制執(zhí)行