問答題運用換位思考要求電信業(yè)務(wù)員對客戶的購買行為具有強烈的敏感性，電信業(yè)務(wù)員必須注意的細節(jié)是什么？

參考答案： 首先是要具備銷售實戰(zhàn)能力，掌握豐富的產(chǎn)品知識及問題處理技巧；
其次是要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴，...