填空題報(bào)告是各級機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的公文，是上級機(jī)關(guān)（）、下級機(jī)關(guān)（）的主要渠道。
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客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。
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接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。
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業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
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跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
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判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。
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