多項選擇題服務的基本特征概括起來有（）。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
E.缺乏所有權
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1.多項選擇題根據客戶選擇服務自由度的大小，服務可以分為（）。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.標準化服務
E.非標準化服務
2.多項選擇題根據提供服務的工具不同，服務可以分為（）。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.以機器設備為主的服務
E.以人員為主的服務
3.多項選擇題在整合營銷傳播中，可以將消費者分為（）。
A.無品牌意識的消費者
B.對本品牌的忠誠消費者
C.他品牌的忠誠消費者
D.游離不定的消費者
E.多品牌的忠誠消費者
4.多項選擇題以下（）屬于渠道的功能。
A.集中
B.擴散
C.平衡
D.滲透
5.多項選擇題選擇廣告信息包括（）幾個方面。
A.信息的內涵
B.信息的產生
C.信息的評價和選擇
D.信息的表達
E.信息的社會責任感
F.信息的價值
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