多項選擇題項目溝通計劃就是針對項目當事人的溝通需求進行分析，它主要包括（）。

A.確定向誰發(fā)布信息
B.發(fā)布什么信息
C.什么時候發(fā)布信息
D.采取何種方式發(fā)布信息


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2.多項選擇題項目沖突解決方法有（）。

A.回避或妥協(xié)
B.緩和或調停
C.競爭或逼迫
D.正視

3.多項選擇題項目會議期間的管理方法有（）。

A.指定會議記錄
B.先說明會議目的和議程
C.掌握和控制會議
D.結束時要總結會議成果

4.多項選擇題溝通方式方法包含（）。

A.正式溝通、非正式溝通
B.上行溝通、下行溝通、平行溝通
C.單向溝通、雙向溝通
D.書面溝通、口頭溝通、語言溝通、體語溝通

5.多項選擇題項目溝通管理在項目管理中起著很重要的作用，表現(xiàn)在（）。

A.決策和計劃的基礎
B.組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
C.建立和改善人際關系必不可少的條件
D.成功領導的重要手段