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填空題家庭有線寬帶業(yè)務(wù)投訴分類主要分為：資費(fèi)爭(zhēng)議、營(yíng)銷問(wèn)題、業(yè)務(wù)辦理、（）及（）等共五大類27項(xiàng)末級(jí)子類投訴現(xiàn)象。

1.填空題裝移機(jī)時(shí)限：在網(wǎng)絡(luò)資源到位的情況下，裝移機(jī)時(shí)限為（）天，若與客戶另有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約上門(mén)安裝。

2.填空題盲區(qū)地址反饋及時(shí)率要求網(wǎng)絡(luò)部門(mén)在（）內(nèi)核實(shí)地址情況并在盲區(qū)地址登記平臺(tái)反饋前臺(tái)。

3.填空題裝維人員應(yīng)積極樹(shù)立并貫徹“（）”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

4.填空題有線寬帶故障投訴分類（），（），（）。

5.填空題敷設(shè)蝶形引入光纜（皮線光纜）的最小彎曲半徑應(yīng)符合：敷設(shè)過(guò)程中不應(yīng)小于（）；固定后不應(yīng)小于（）。正常時(shí)候，應(yīng)盡量保證彎曲半徑在光纜外徑的（）倍以上，減少不必要的彎曲損耗。