多項(xiàng)選擇題一線話務(wù)員直接受理（）不需要轉(zhuǎn)4G專(zhuān)席處理。

A.第三方軟件的使用
B.4G營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容咨詢
C.4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋查詢
D.4G套餐內(nèi)容咨詢


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1.多項(xiàng)選擇題神州行客戶需要升級(jí)為4G客戶，可以辦理以下哪些套餐？（）

A.128元4G套餐
B.158元4G套餐
C.88元3G上網(wǎng)套餐
D.138飛享套餐

2.多項(xiàng)選擇題備卡激活需要驗(yàn)證客戶什么資料？（）

A.用戶密碼
B.備卡號(hào)
C.機(jī)主名
D.消費(fèi)記錄

3.多項(xiàng)選擇題4G主套餐有以下哪些？（）

A.4G128元套餐
B.4G158元套餐
C.4G148元套餐：
D.4G168元套餐

4.多項(xiàng)選擇題客戶使用4G MIFI可以辦理以下哪些套餐？（）

A.4G加油包
B.4G流量套餐
C.手機(jī)流量疊加包
D.手機(jī)流量套餐

5.多項(xiàng)選擇題平行升級(jí)為4G的全球通客戶可以改為以下哪些套餐？（）

A.128元商旅套餐
B.88元商旅套餐
C.3G網(wǎng)聊卡
D.暢聽(tīng)卡