問答題使用IP充值卡撥打國際及港澳臺長途，如未接通但聽到對方局相關提示音仍按接通計費？
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優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息，話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。
題型：判斷題
信息導航行業(yè)信息類業(yè)務中國聯(lián)通提供業(yè)務接入渠道、平臺資源、網絡資源和用戶資源、業(yè)務資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務資源由合作商提供。
題型：判斷題
“10158短信聽”是指用戶撥打10158，由話務員記錄短信內容，再將短信發(fā)送給對方，來傳送消息的業(yè)務。
題型：判斷題
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
題型：判斷題
信息導航農業(yè)信息服務向前向用戶按月收取功能使用費，向后向客戶收取信息服務費。
題型：判斷題
信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺，利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道，向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
題型：判斷題
信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務，合作方負責提供貨品質量、物流配送等工作。
題型：判斷題
當不能滿足客戶的期望時，應向客戶說明理由，并對客戶表示理解。
題型：判斷題
聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型：判斷題
信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。
題型：判斷題