最新試題
當不能滿足客戶的期望時，應向客戶說明理由，并對客戶表示理解。
題型：判斷題
信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。
題型：判斷題
11696等語音增值類業(yè)務，采用通信費封頂原則。
題型：判斷題
信息導航預定類業(yè)務電話商城對前向用戶免功能使用費，對后向客戶按次/金額收取費用或與合作伙伴進行結(jié)算。
題型：判斷題
信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺，利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道，向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
題型：判斷題
政務熱線產(chǎn)品不具有呼出服務功能。
題型：判斷題
信息導航通信助理類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運營的自有業(yè)務。
題型：判斷題
信息導航查詢類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理的屬地化平臺業(yè)務。
題型：判斷題
“10158短信聽”是指用戶撥打10158，由話務員記錄短信內(nèi)容，再將短信發(fā)送給對方，來傳送消息的業(yè)務。
題型：判斷題