A、自己總結(jié)
B、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
C、書面總結(jié)
D、口頭總結(jié)
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A、游客遺忘物品
B、游客委托購買和轉(zhuǎn)交
C、傷病游客滯留
D、游客投訴
A、開支項目
B、開支時間
C、開支金額
D、報賬憑證
A、提醒游客帶好隨身行李物品
B、協(xié)助全陪、領(lǐng)隊發(fā)放機(車、船)票
C、迅速聯(lián)系行李員,協(xié)助交接行李、托運單或行李卡
D、協(xié)助辦理登機(車、船)手續(xù),引導(dǎo)游客進入安檢后或候客廳
A、按照對方的意見辦理
B、委婉拒絕
C、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
D、征得領(lǐng)導(dǎo)同意后收取相關(guān)費用
A、提前與餐廳聯(lián)系,確保在預(yù)定時間用餐
B、在游客用餐時適當(dāng)巡視,詢問客人意見
C、引導(dǎo)游客進入餐廳就座,督促餐廳做好相關(guān)服務(wù)工作
D、檢查餐廳的衛(wèi)生和安全狀況,做好預(yù)防工作
最新試題
與“甘枸杞”、“川杜仲”、“藏紅花”并稱為我國中藥四大名產(chǎn)的安徽著名中藥材是()。
龍窩湖位于蕪湖市()區(qū)。
安徽是戲曲之鄉(xiāng),()被譽為“戲曲活化石”。
根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《十大文明旅游提醒語》第7條:“出游講禮儀”的下句應(yīng)該是()。
蕪湖廣濟寺中的赭山塔按照藝術(shù)造型和結(jié)構(gòu)形式劃分,屬于()
曾是朱熹筆下的“江南第一村”,也是目前徽派古建筑遺存最多的村落之一是()。
赭山西南麓的“滴翠軒”,曾經(jīng)是宋代大詩人、書法家()寓居讀書的地方。
蕪湖當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃,導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。
渡江戰(zhàn)役第一船登陸地為()。
請問“訪鶴倚層樓,曾過晴川留爪跡;尋僧登絕巘,要將云海當(dāng)胸懷?!边@副對聯(lián)出自黃山的哪一景點()