單項選擇題客戶進行特殊退款的時候，需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個菜單下查看可退款額度？（）
A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看
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1.單項選擇題輸入操作網(wǎng)點的實物卡片庫存數(shù)量，完成盤點業(yè)務，網(wǎng)點一天可以作幾（）次？
A.一次
B.兩次
C.三次
D.多次
2.單項選擇題發(fā)卡網(wǎng)點實物盤點后，輸入（）的庫存卡和壞卡數(shù)量，完成庫存盤點業(yè)務。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗泵卡
3.單項選擇題發(fā)卡網(wǎng)點申領待銷售的（），完成申領業(yè)務。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗泵卡
4.單項選擇題培育先進的文化價值理念，需要把全體一線員工認同的價值觀念和文化理念用（）規(guī)定下來。
A.法律
B.制度
C.文件
D.合同
5.單項選擇題員工每年參加不少于（）次由公司組織的技能培訓，來提高員工的綜合能力。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題