單項選擇題在顧客的購買過程中哪個階段以廣告和人員推銷為主？（）
A.知曉
B.了解
C.確信
D.購買
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1.單項選擇題對于一般消費品，最重要的促銷方式是（）。
A.廣告
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.營業(yè)推廣
2.單項選擇題下列不屬于促銷的作用的是（）。
A.提供商品信息
B.突出產(chǎn)品特點、提高競爭能力
C.強化企業(yè)形象，鞏固市場地位
D.集中商品、平衡供求、擴散商品
3.單項選擇題下列不屬于接近顧客的目標(biāo)的是（）。
A.掌握信息
B.好印象
C.驗證信息
D.談話準(zhǔn)備
4.單項選擇題（）直接目的在于了解買主是否對自己的選擇感到滿意。
A.應(yīng)付異議
B.事后跟蹤
C.成交
D.介紹
5.單項選擇題下列不是常用的應(yīng)付異議的方法的是（）。
A.詢問處理法
B.補償處理法
C.廣告開拓法
D.預(yù)防處理法