A、電話銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行和網(wǎng)上銀行均可
D、無法通過自助渠道獲得
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A、創(chuàng)新型、低風(fēng)險、高附加值
B、創(chuàng)新型、高風(fēng)險、高附加值
C、傳統(tǒng)型、低風(fēng)險、低附加值
D、傳統(tǒng)型、高風(fēng)險、低附加值
A、經(jīng)營風(fēng)險
B、經(jīng)營成本
C、服務(wù)能力
D、開發(fā)成本
A、整合和規(guī)劃
B、整合和發(fā)展
C、管理和交流
D、服務(wù)和營銷
A、ABIS
B、BIBS
C、NOTES
D、ACBS
A、以盈利為導(dǎo)向、以防范風(fēng)險為中心
B、以盈利為中心、以防范風(fēng)險為導(dǎo)向
C、以客戶為導(dǎo)向、以市場為中心
D、以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向
最新試題
各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()