A、著力于渠道建設(shè)和渠道整合，實施多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。
B、實施前瞻性業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，改善全行中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
C、傾力建設(shè)電子銀行“三大工程”，打造一流的電子銀行產(chǎn)品體系
D、為客戶提供涵蓋電子渠道與實體網(wǎng)點的全方位服務(wù)，提升全行綜合服務(wù)水平。
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A、營銷轉(zhuǎn)型
B、功能轉(zhuǎn)型
C、服務(wù)轉(zhuǎn)型
D、管理轉(zhuǎn)型
A、低成本
B、高成本
C、跨時空
D、使用便捷
A、知識密集
B、人員密集
C、信息密集
D、技術(shù)密集
A、賬戶查詢
B、轉(zhuǎn)賬交易
C、修改查詢密碼
D、掛失
A、金融交易
B、代理銷售
C、理財服務(wù)
D、電子商務(wù)
最新試題
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）