單項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行“被拒絕交易查詢”可以查詢何種交易信息()。

A、操作員自己刪除的轉(zhuǎn)賬信息
B、銀行處理失敗的轉(zhuǎn)賬信息
C、操作員自己錄入?yún)s被復(fù)核員拒絕的轉(zhuǎn)賬交易
D、支票退票信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題企業(yè)客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶后,可以向中國農(nóng)業(yè)銀行申請注冊成為網(wǎng)銀用戶。以下資料中()企業(yè)是否需要填寫或提供可根據(jù)企業(yè)經(jīng)辦人情況而定。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表(企業(yè))》
B、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或組織機構(gòu)代碼證等有效證照原件及復(fù)印件
C、法定代表人、經(jīng)辦人及企業(yè)網(wǎng)上銀行管理員、操作員的有效身份證件原件及復(fù)印件
D、法人授權(quán)委托書

2.單項選擇題以下哪種情況企業(yè)需要使用中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行“未處理業(yè)務(wù)查詢”功能獲知交易結(jié)果()

A、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
B、從子公司上劃資金
C、公務(wù)報銷
D、需做落地業(yè)務(wù)處理的支付轉(zhuǎn)賬

3.多項選擇題從以下哪幾個方面提高客戶經(jīng)理應(yīng)對電子銀行突發(fā)狀況?()

A、系統(tǒng)學(xué)習(xí)突發(fā)事件的分類與界定。
B、熟知應(yīng)急響應(yīng)程序。
C、掌握應(yīng)急處置流程。
D、向客戶道歉并告知稍后上門服務(wù)。

4.多項選擇題電子銀行從業(yè)人員素質(zhì)主要從以下哪些方面衡量?()

A、是否精通電子銀行需求分析。
B、是否精通電子銀行市場營銷。
C、是否精通電子銀行風(fēng)險控制。
D、是否精通電子銀行理財分析和客戶服務(wù)。

5.多項選擇題要做好電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與知識普及工作,需要做好以下哪些工作?()

A、針對不同對象采用不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。
B、與其他業(yè)務(wù)穿插培訓(xùn)、協(xié)同培訓(xùn)。
C、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,專家講授?;ハ嘤懻?、案例演示等組合培訓(xùn)。
D、努力培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理師資力量。

最新試題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題