單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行復(fù)核員在復(fù)核完轉(zhuǎn)賬交易后,未出現(xiàn)提示發(fā)送交易的頁(yè)面,可能是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A、該轉(zhuǎn)賬交易是一筆落地業(yè)務(wù)交易,復(fù)核后無(wú)需發(fā)送即已提交我行后臺(tái)等待落地處理
B、我行網(wǎng)銀系統(tǒng)將根據(jù)轉(zhuǎn)賬交易金額大小等因素,判斷其風(fēng)險(xiǎn)高低,從而自動(dòng)判斷是否需發(fā)送,該復(fù)核員復(fù)核的交易均屬于低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),因此系統(tǒng)未提示讓復(fù)核員發(fā)送
C、該企業(yè)的管理員未給該復(fù)核員分配“發(fā)送”交易的權(quán)限或未給該復(fù)核員分配針對(duì)某賬戶轉(zhuǎn)賬交易的“發(fā)送”權(quán)限
D、管理員可以設(shè)置轉(zhuǎn)賬交易是否需要發(fā)送,可能是該企業(yè)管理員設(shè)置成了轉(zhuǎn)賬不需“發(fā)送”


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2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行“操作員功能權(quán)限管理”功能說(shuō)法正確的是()。

A、新申請(qǐng)成為企業(yè)網(wǎng)銀用戶后,企業(yè)管理員無(wú)需做任何設(shè)置,該企業(yè)的操作員就可以進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬等操作,這體現(xiàn)出了我行網(wǎng)銀的便利性
B、為方便操作員進(jìn)行操作,企業(yè)管理員應(yīng)當(dāng)將所有權(quán)限分配給每個(gè)操作員
C、管理員應(yīng)當(dāng)視操作員個(gè)數(shù)和本企業(yè)管理特點(diǎn),合理分配各操作員功能權(quán)限
D、企業(yè)管理員進(jìn)行的操作員功能權(quán)限管理操作隔日生效

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行功能中,當(dāng)某個(gè)操作員暫時(shí)離崗,管理員可使用操作員轉(zhuǎn)授權(quán)維護(hù)功能將其操作權(quán)限臨時(shí)授給其他操作員暫為代理。在企業(yè)管理員進(jìn)行該功能維護(hù)時(shí),可以指定的項(xiàng)目是()。

A、轉(zhuǎn)授權(quán)登陸次數(shù)
B、轉(zhuǎn)授權(quán)起止日期、授出方、授入方
C、轉(zhuǎn)授權(quán)登陸地點(diǎn)
D、轉(zhuǎn)授權(quán)登陸后的功能權(quán)限

4.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)開通了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行,某日,該企業(yè)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)銀的兩把操作員證書有可能被一員工攜帶外出,且該員工有可能已掌握該兩證書的密碼。此種情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理,能夠最快避免賬戶資金風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生()。

A、立即報(bào)警,并派人查找該員工及兩證書下落
B、應(yīng)立即將派人到開戶行將賬戶資金取空或?qū)①~戶止付
C、派人前往網(wǎng)銀注冊(cè)行申請(qǐng)辦理證書掛失
D、企業(yè)管理員登陸網(wǎng)銀,通過(guò)“操作員凍結(jié)”功能的操作,使該兩證書暫時(shí)失效后再做打算

5.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶向銀行申請(qǐng)開通單筆代付功能后,當(dāng)日其操作員登陸網(wǎng)銀后找不到單筆代付功能的菜單。其原因及解決辦法最合理的是()。

A、開通單筆代付功能的操作隔日生效,操作員隔日登陸網(wǎng)銀即可見到該功能菜單
B、管理員未針對(duì)“單筆代付”業(yè)務(wù)進(jìn)行“業(yè)務(wù)屬性維護(hù)”,管理員進(jìn)行了該維護(hù)之后,操作員即可見到該菜單
C、管理員未給操作員分配“單筆代付”權(quán)限,管理員登入系統(tǒng)后,使用“操作員功能權(quán)限管理”為操作員分配該權(quán)限即可
D、企業(yè)網(wǎng)銀的單筆代付功能本身就不提供給操作員使用,因此操作員無(wú)法見到該菜單

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網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

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自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題