A、一般企業(yè)客戶功能
B、個(gè)人客戶功能
C、集團(tuán)理財(cái)功能
D、公共客戶功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、開(kāi)戶行審核資料
B、原注冊(cè)行作廢企業(yè)管理員證書
C、原注冊(cè)行作廢操作員的證書
D、原注冊(cè)行在網(wǎng)銀系統(tǒng)中進(jìn)行撤消注冊(cè)。
A、證書遺失
B、證書損毀
C、遺忘證書密碼
D、證書到期
A、企業(yè)基本信息
B、賬戶信息
C、管理員信息
D、收款方信息
A、查詢
B、錄入
C、復(fù)核
D、發(fā)送
A、查詢
B、設(shè)置操作員
C、轉(zhuǎn)賬
D、維護(hù)收款方信息
最新試題
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。（）