多項(xiàng)選擇題在物業(yè)管理工作中，用戶檔案的建立與管理是通過(guò)（）完成的。

A.收集檔案資料
B.分類存檔
C.建立管理制度
D.建立使用制度


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)資料歸檔要做到（）。

A.去偽存真
B.盡可能完整
C.盡可能準(zhǔn)確
D.十清

2.單項(xiàng)選擇題歸檔就是按照資料本身的（）進(jìn)行科學(xué)地分類與保存。

A.大小順序
B.字母排列
C.內(nèi)在規(guī)律
D.圖表卡冊(cè)

4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)有序的物業(yè)管理資料庫(kù)是一個(gè)完整的（）。

A.樹形圖
B.菱形圖
C.矩形圖
D.環(huán)形圖