單項選擇題商務(wù)領(lǐng)航是中國電信的客戶品牌，品牌下包含三版應(yīng)用，以下不屬于三版應(yīng)用為（）。

A、通信應(yīng)用
B、行業(yè)應(yīng)用
C、信息應(yīng)用
D、服務(wù)應(yīng)用


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4.單項選擇題北京手機(jī)用戶在上海接聽北京聯(lián)通固話來華，收?。ǎ?。

A.國內(nèi)漫游被叫通話費
B.國內(nèi)漫游主叫
C.基本通話費+國內(nèi)長途
D.國內(nèi)長途

5.單項選擇題請判斷以下哪句話使用不恰當(dāng)：（）

A.“您反映的問題很重要，我現(xiàn)在無法馬上給您答復(fù)，但會提交相關(guān)部門優(yōu)先考慮處理的，您看好嗎？”
B.“很抱歉，您反映的問題我需要轉(zhuǎn)到相關(guān)部門去為您處理。我們對外承諾是三天，但具體時間我現(xiàn)在沒辦法確定，請您諒解”
C.“您反映的情況我需要先去核實一下，如果我無法立刻解決的話，我會及時告訴您我們處理的進(jìn)度和時間，您看好嗎？”
D.“很抱歉，給您帶來了麻煩。您反映的問題我已經(jīng)記錄下來了，處理完畢后我們會在第一時間與您聯(lián)系的，您看好嗎？”