單項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行為客戶提供兩大類服務(wù)為（）。

A、人工協(xié)同和賬戶查詢服務(wù)
B、自助服務(wù)和人工服務(wù)
C、自助服務(wù)和語音服務(wù)
D、人工服務(wù)和協(xié)同服務(wù)


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1.單項選擇題現(xiàn)有的電話銀行企業(yè)客戶必須在（）辦理電子銀行密碼掛失。

A、注冊賬戶開戶行
B、受理行
C、注冊行
D、任意網(wǎng)點

2.單項選擇題個人客戶可到（）辦理電話銀行注冊。

A、網(wǎng)上銀行注冊行
B、其賬戶所屬一級分行的任意網(wǎng)點
C、任一營業(yè)網(wǎng)點
D、賬戶開戶行

3.單項選擇題凡在農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點開立結(jié)算賬戶的（），均可以申請成為電話銀行注冊客戶。

A、個人
B、企業(yè)
C、個人和企事業(yè)單位
D、集團客戶

4.單項選擇題電話銀行公共客戶不可以辦理的業(yè)務(wù)為（）。

A、賬戶查詢
B、自助繳費
C、對外轉(zhuǎn)賬
D、B和C

5.單項選擇題電話銀行企業(yè)注冊客戶可以辦理查詢、（）、密碼修改、傳真等金融業(yè)務(wù)。

A、支付轉(zhuǎn)賬
B、電子銀行密碼掛失
C、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
D、集團理財

最新試題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）

題型：判斷題

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

題型：判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）

題型：判斷題